Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Mascotus Descanso
Responsable: Natalia Campos Parra
NIF: 73605405T
Domicilio: Avinguda de les Corts Valencianes, 8, Sollana, Valencia
Teléfono: 608 706 511
Correo electrónico: mascotusdescanso@gmail.com
Sitio web: www.mascotusdescanso.com
2. Datos personales tratados
Dependiendo de la utilización de la tienda online, Mascotus Descanso podrá tratar datos como:
Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y/o entrega.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con los pedidos.
Datos necesarios para la facturación.
Comunicaciones realizadas con el cliente.
Información necesaria para gestionar pagos, devoluciones e incidencias.
Datos proporcionados para la personalización de productos.
En el caso de las fundas personalizadas, también podrán tratarse los textos, nombres, fotografías, imágenes, diseños u otros contenidos que el cliente proporcione voluntariamente para realizar la personalización.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
Gestionar y tramitar los pedidos realizados en www.mascotusdescanso.com.
Gestionar el cobro de las compras.
Preparar, personalizar y enviar los productos adquiridos.
Gestionar la facturación.
Comunicarse con el cliente en relación con su pedido.
Atender consultas e incidencias.
Gestionar cambios, devoluciones y reclamaciones.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
Las comunicaciones comerciales se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica que permita su envío y, cuando sea necesario, se haya obtenido previamente el consentimiento correspondiente.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos necesarios para tramitar una compra se basa principalmente en la ejecución del contrato celebrado con el cliente.
Determinados datos podrán tratarse también para cumplir obligaciones legales aplicables a Mascotus Descanso.
Cuando un tratamiento requiera el consentimiento del usuario, este será solicitado previamente y podrá ser retirado posteriormente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el cliente.
Posteriormente podrán conservarse, debidamente protegidos, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables y para atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.
6. Pagos
Mascotus Descanso permite realizar los pagos mediante transferencia bancaria y PayPal.
Cuando el cliente utilice PayPal, determinados datos necesarios para procesar la operación podrán ser tratados por dicho proveedor de servicios de pago conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
Mascotus Descanso no almacena las credenciales de acceso a la cuenta PayPal del cliente.
En los pagos mediante transferencia bancaria se tratará la información necesaria para identificar el pago y asociarlo correctamente con el pedido correspondiente.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Cuando resulte necesario para prestar el servicio, determinados datos podrán facilitarse a:
Empresas de transporte o mensajería encargadas de entregar los pedidos.
Proveedores de servicios de pago, como PayPal.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
Proveedores de alojamiento y servicios web.
Profesionales o asesorías cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
Administraciones Públicas, juzgados y otros organismos cuando exista una obligación legal.
Solo se comunicarán los datos que resulten necesarios para la finalidad correspondiente.
8. Derechos de los interesados
Los interesados podrán ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
Para ejercer estos derechos pueden dirigirse a:
Correo electrónico: mascotusdescanso@gmail.com
La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.
9. Seguridad
Mascotus Descanso adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar, en la medida razonablemente posible, su pérdida, alteración, acceso o utilización no autorizados.
10. Modificaciones
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los servicios utilizados por la tienda o la normativa aplicable.